Las tiendas de ropa ZARA son el mejor ejemplo de efectivas estrategias de Merchandising, por otro lado
también con este caso de éxito podemos darnos cuenta del poder que tiene esta área dentro del
marketing.
ZARA utiliza únicamente el punto de venta para dar a conocer su marca, sus nuevos productos, la personalidad de marca, publicidad y comunicación.
Los trabajadores que tienen contacto directo con el consumidor final son capacitados constantemente con respecto a la atención del cliente, el acomodo de productos, la selección de los mismos, entre otros.
Les dejo un video para que vean algunas de las estrategias utilizadas por ZARA.
http://www.youtube.com/watch?v=OHVqGExpbtM
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